- by Redaksi 2
- 14 Mei 2026
PLN Cepat Tangani Kerusakan KWh Meter
Kota Bekasi, WartaKarya - PT PLN (Persero) merespons cepat kerusakan KWh meter listrik milik warga di kawasan Kayuringin, Bekasi Selatan.
Berdasarkan pantauan di lokasi sekitar pukul 13.00 WIB, petugas Area Pelayanan Jaringan (APJ) mitra PLN melakukan perbaikan KWh meter di rumah warga di Jalan Maskoki 2, Kayuringin.
Sebelumnya, warga bernama Kuncoro mengalami kerusakan pada Miniature Circuit Breaker (MCB) di meteran listrik rumahnya.
“MCB-nya rusak, saya coba minta bantu hubungi PLN. Alhamdulillah cepat direspons,” ujar Kuncoro.
Sementara itu, petugas Area Pelayanan Jaringan (APJ) Mitra PLN, Riyandi Rahmat, mengatakan pihaknya bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.
“Memang sudah ada SOP-nya sendiri di kita, cara menangani permasalahan pelanggan,” katanya.
Menurut Riyandi, hal terpenting dalam menangani keluhan pelanggan adalah membangun komunikasi yang baik agar tidak terjadi kesalahpahaman. “Tanya keluhannya apa, biar tidak ada miskomunikasi,” tutupnya. **(Jim)
